Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

A Versa Corretora de Seguros LTDA, CNPJ 23.855.820/0001-60, registrada na SUSEP sob o nº 202074957, é a controladora dos dados tratados em suas atividades de corretagem. Nosso endereço é Rua Arthur Thomas, 1100 – Sala 201, Rolândia-PR, CEP 86600-121.

O canal do encarregado para assuntos de privacidade é contato@versacorretora.com.br.

2. Quais dados pessoais tratamos

Tratamos os dados que você informa por WhatsApp, telefone e e-mail ao solicitar atendimento ou cotação: nome, telefone, e-mail e, conforme o seguro solicitado, CPF ou CNPJ, endereço, documentos e informações sobre o bem, a atividade ou as pessoas a serem seguradas. Não é necessário enviar dados além dos solicitados para o atendimento.

Em modalidades que exigem avaliação de saúde, podem ser necessários dados pessoais sensíveis. Seu tratamento depende de uma hipótese legal específica do art. 11 da LGPD, incluindo consentimento específico e destacado quando aplicável, e é limitado ao necessário para a proposta e o seguro.

Também são tratados dados de navegação, conforme explicado no tópico seguinte. Este site não possui formulário de cotação; ao clicar nos links de atendimento, você é direcionado ao WhatsApp.

3. Cookies e dados de navegação

O site utiliza Google Analytics 4 (GA4), fornecido pela Google LLC, apenas com seu consentimento. A medição inclui páginas visitadas, origem da visita, dispositivo, navegador, localização aproximada e cliques em links de WhatsApp, telefone e e-mail. Esses eventos não incluem o conteúdo das mensagens ou os dados informados para cotação.

Após o aceite, o GA4 utiliza os cookies _ga e _ga_<ID> (neste site, _ga_DHDLMQKQX1), com validade de até 2 anos. O endereço IP é tratado de forma não identificável pelo GA4, que não registra nem armazena endereços IP individuais. Não utilizamos recursos de anúncios; os sinais de armazenamento, uso de dados e personalização de anúncios permanecem negados.

Você pode recusar a medição opcional ou alterar sua escolha pelo link “Preferências de cookies” no rodapé. Sua escolha é salva no navegador por até 12 meses (o aviso pode voltar após 6 meses em caso de recusa). A recusa impede novos eventos do GA4 e remove os cookies de análise acessíveis ao site. Consulte a Política de Privacidade do Google para conhecer o tratamento de dados pela Google.

O site publicado utiliza a análise de visitantes da Lovable. Ela não usa cookies, não armazena nada no dispositivo do visitante, não guarda endereços IP e não identifica visitantes. A Lovable coleta esses dados para nós. A Política de Privacidade da Lovable explica como ela os trata.

Essa análise registra páginas visitadas, origem das visitas, país, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, tempo de permanência, velocidade de carregamento, erros e cliques em botões e links. Os cliques são identificados pela posição na página, não pelo texto.

Os cliques registrados pela Lovable aguardam o consentimento de análise. O sinal de privacidade do navegador (Global Privacy Control), quando ativo, impede essa medição opcional mesmo após um aceite anterior. Visitas a páginas, tempo de permanência, velocidade e erros continuam sendo medidos para todos os visitantes, sem cookies e sem identificar ninguém. Dados detalhados são mantidos por 90 dias e resumos diários por um ano.

Ao acessar WhatsApp, Facebook, Instagram ou LinkedIn pelos links do site, você passa a utilizar serviços de terceiros, que podem empregar cookies e tratar dados segundo suas próprias políticas. As mensagens de atendimento são enviadas ao WhatsApp (Meta) e recebidas pela Versa; cookies desses serviços não são instalados por esses links antes de você acessá-los.

4. Finalidades e bases legais

• Atendimento, cotação e contratação: responder solicitações, avaliar necessidades, preparar propostas, intermediar a emissão de apólices e apoiar a gestão de seguros, com base em procedimentos preliminares solicitados pelo titular e execução de contrato (art. 7º, V).
• Obrigações legais e regulatórias: cumprir exigências aplicáveis à corretagem e às operações de seguro, inclusive da SUSEP (art. 7º, II).
• Defesa de direitos: manter registros necessários ao exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (art. 7º, VI).
• Segurança e melhoria do atendimento: prevenir fraudes e proteger as operações com base em legítimo interesse, quando cabível, mediante avaliação de necessidade e equilíbrio com seus direitos (art. 7º, IX).
• Usos opcionais: quando uma finalidade depender de consentimento, ele será solicitado de forma livre, informada e específica (art. 7º, I), podendo ser revogado. Dados sensíveis seguem as bases próprias do art. 11, e não o legítimo interesse.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos com seguradoras parceiras apenas os dados necessários para análise de risco, cotação, elaboração de propostas, emissão e administração de apólices e atendimento de sinistros, conforme a solicitação e a contratação. As seguradoras podem atuar como controladoras independentes e aplicar suas próprias políticas e obrigações legais.

Dados também podem ser tratados por prestadores de comunicação, e-mail, hospedagem e suporte tecnológico, na medida necessária às suas funções, e fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou requisição válida. Não comercializamos dados pessoais.

Serviços como WhatsApp e hospedagem podem envolver tratamento fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais sob nossa responsabilidade, serão observados os mecanismos e as garantias exigidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD.

6. Prazo de guarda e eliminação

Os dados de atendimento e cotação são mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação e conduzir a proposta. Dados relacionados a seguros contratados são conservados durante a relação contratual e, após seu término, pelos prazos exigidos pela legislação e regulamentação aplicáveis ou necessários à defesa de direitos.

Não há um prazo único para todos os registros: ele depende da finalidade, do tipo de documento e das obrigações incidentes. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo as hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD. A revogação do consentimento não impede a guarda amparada por outra base legal válida. Os prazos da análise de visitantes estão indicados no tópico 3.

7. Direitos do titular — art. 18 da LGPD

Você pode solicitar, observados os requisitos e limites legais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, conforme a regulamentação e respeitados os segredos comercial e industrial.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa.
• Revogação do consentimento de forma gratuita e facilitada.

Você também pode se opor a tratamento realizado sem consentimento quando houver descumprimento da LGPD, requerer revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses (art. 20) e apresentar petição à ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor.

8. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação ao canal do encarregado: contato@versacorretora.com.br. Informe o direito que deseja exercer e dados mínimos para localizar seu atendimento. Podemos pedir confirmação de identidade para evitar acesso indevido; não envie documentos sensíveis sem orientação.

As solicitações serão atendidas gratuitamente nos prazos legais aplicáveis. Para confirmação e acesso, a LGPD prevê resposta simplificada imediata ou declaração clara e completa em até 15 dias, conforme o art. 19. Quando uma solicitação não puder ser atendida, informaremos as razões.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas voltadas à proteção dos dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, serão observadas as obrigações de comunicação à ANPD e aos titulares, nos termos aplicáveis.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas quando necessário.